webwise
  terça-feira, 18 de Dezembro de 2018   english version 
Apresentação
Tecnologias de Informação

A webwise TI é uma empresa que se posiciona no mercado das Tecnologias de Informação, fornecendo produtos e ferramentas informáticas, assim como serviços e soluções à medida, capazes de acrescentar valor ao negócio dos nossos clientes.

CONHEÇA A NOSSA OFERTA NA ÁREA DE TI

A nossa experiência no desenvolvimento à medida determinou que muitos processos de produção culminassem em produtos e soluções costumizáveis e adequadas às diferentes necessidades das Organizações.

Em baixo destacamos algumas destas plataformas, que respondem a necessidades e segmentos de mercado diferenciados, com enfoque especial na solução que permite aos departamentos de marketing e comunicação seguirem as interacções dos seus clientes em tempo real:

WiseFlight®

O que é ?

A plataforma WiseFlight® foi criada a partir da experiência de produção tecnológica de uma solução desenvolvida à medida para a companhia aérea OMNI, para a gestão dos seus vôos.
A flexibilidade e modularidade garantida, assim como uma fase de análise detalhada, determinou que a solução produzida se adaptasse facilmente a outras realidades e outras empresas a operar no mesmo segmento, abrangendo a informatização de todos os processos ligados à várias fases da operação, desde a pré-venda, contratação, caracterização, preparação, acompanhamento e fecho de vôos.
Dos benefícios recolhidos pela adopção desta tecnologia destacam-se o baixo TCO e o rápido retorno do investimento conseguido pela celeridade na execução dos processos, pela fidedignidade dos dados não dependentes dos erros humanos, pela optimização e automatização dos processos de comunicação, pela eliminação da circulação do papel. Um mundo de vantagens que tornam o negócio mais competitivo.

Módulos

Os módulos disponíveis na solução WiseFlight® são:

GESTÃO DE CLIENTES: Área onde é possível criar, editar e actualizar as fichas de cliente, procedendo à respectiva caraterização; associação de pessoas/contactos aos clientes.
FLIGHT FOLLOWING: Área principal da plataforma onde é possível gerir e acompanhar cada vôo nas suas diferentes etapas, desde a cotação até à realização, com intervenções diferenciadas em termos de utilizadores e perfis, permitindo (1) a construção dinâmica, através da plataforma, de propostas de cotação para vôos, com geração de documentos formatados para impressão; esta tarefa assenta numa caracterização detalhada das variáveis do vôo: tipo de vôo, cliente e contacto, tipo e aeronave e respectiva disponibilidade, rotas e número de passageiros previstos, com aprovação e validação por diversos intervenientes: áreas comercial e operações; (2) o controlo da preparação de vôos: é possível aos utilizadores com o perfil adequado gerir as diferentes variáveis dos vôos ficando disponíveis para consulta - confirmação de aeronave, tempo estimado de vôo; rotas previstas; lista de passageiros por rota; tripulação; handling, fuel; catering; hotéis e aeródromos; items de manutenção de linha; ficha de resumo do vôo; (3) para os vôos já realizados a plataforma abre um conjunto de funcionalidades ligadas à guia de facturação e questionário de satisfação do cliente.
MÓDULO DE REPORTING: Ferramenta para construção dinâmica de relatórios através da parametrização on-line, de um conjunto de variáveis (tipo de vôo, aeronave, matrícula, clientes, tripulação, por períodos de tempo, etc).
GESTÃO DE PERFIS E UTILIZADORES: Área onde é possível fazer a gestão dos utilizadores e respectivas autorizações de acesso através da atribuição de perfis.
MÓDULO DE PROJECÇÃO: Opção que formata alguns dos dados da aplicação para projecção em formato estendido (plasma), disponibilizando écrans informativos com dados genéricos pré-definidos, por exemplo, sobre as operações em decurso.
MÓDULO DE DICIONÁRIO: Área que permite modificar as labels e outros textos utilizados na plataforma, de modo a que a terminologia se adapte à realidade da Organização.
CALENDÁRIO: Opção que representa de forma visual em formato de calendário, os vôos por aeronave, tipo e planeamento. Possibilidade de controlar a forma de visualização do calendário.
BACKOFFICE: Área da plataforma onde é possível categorizar e caracterizar as aeronaves, bem como outras variáveis geridas pelas operações como sejam: aeródromos e heliportos; companhias aéreas; handling e hotéis; outros fornecedores; tripulação e licenças e matrizes para vôos regulares.
GESTÃO DE ANOMALIAS: Área que permite efectuar o registo das manutenções das aeronaves e respectivas anomalias.

wiseTracking

Características

Esta plataforma informática apresenta como principais características :

- sistema multilíngua
- acessos por perfil
- sistema de alertas por fase e interveniente
- fluxo de aprovação das fases
- acompanhamento dos vôos em cada fase e geração automática da documentação de suporte
- personalização da aplicação em termos de nomenclatura
- acesso descentralizado através da internet

O que é ?

Esta solução disponibiliza um conjunto de ferramentas para construção e personalização de newsletters; criação de destinatários e agrupamentos por áreas de interesse e monitorização de acessos, permitindo aos departamentos de marketing e comercial segmentar a sua comunicação, tornando-a mais assertiva e direccionada para quem efecticvamente demonstrou interesse em determinadas áreas de comunicação, evitando assim custos desnecessários nos contactos e uma maior eficácia na concretização.

Benefícios e vantagens competitivas

Os benefícios na adopção desta plataforma são facilmente identificados:

- Comunicação mais assertiva
- Redução dos custos dos contactos
- Monitorização de acessos
- Importação de bases de dados de clientes
- Personalização e criação autónoma das peças de comunicação
- Flexibilidade no modelo de utilização: aquisição / SaaS (Software as a Service)

wiseCRM

O que é ?

Trata-se de uma solução de CRM - Costumer Relationship Management - orientada aos Centros de Formação para gestão de comunicação, contactos e clientes. Assenta num eixo de generalidade o que determina que se adequa às necessidades das Organizações, sem necessidades de costumização ou desenvolvimentos à medida. No entanto, e pela flexibilidade que a caracteriza, permite adicionar funcionalidades e áreas novas que os centros de formação entendam como oportunos para os seus centros. As principais ferramentas e funcionalidades que comporta são: (1) Portal de comunicação com os públicos externos, com gestão autónoma de conteúdos; (2) Gestão de campanhas de notícias; (3) Catálogo de oferta formativa, dinâmico e sempre actualizado; (4) Criação e gestão de acções de formação; (5) Gestão de contactos e áreas de interesses; (6) Notificações automáticas segmentadas.

Benefícios e vantagens competitivas

Os benefícios na adopção desta plataforma são facilmente identificados:

- Redução dos custos dos contactos
- Diminuição dos custos associados à operação, através da automatização de um conjunto de processos
- Auscultação do mercado e adequação da oferta formativa às necessidades identificadas
- Gestão de campanhas e contactos
- Segmentação de utilizadores por áeas de interesse, potenciando uma comunicação mais assertiva
- Baixo investimento, diluído em mensalidades pela utilização da ferramenta - Modelo SaaS (possibilidade de aquisição da ferramenta)

wisePortal

O que é ?

O wisePortal é uma plataforma para gestão de conteúdos on-line (CMS – Content Management System), que pode ser utilizada em ambiente de Internet, intranet ou extranet, sendo constituída por um conjunto de módulos e funcionalidades standard que tiram partido das potencialidades da web 2.0 em termos de interacção e comunicação, às quais acresce a possibilidade de personalização à realidade de cada organização e/ou integração com outros sistemas e tecnologias de recurso, garantindo a comunicação e integração dos dados em Sistemas de Informação únicos e integrados. Esta plataforma recorre integralmente a ferramentas e tecnologia Microsoft que garantem uma grande fiabilidade, escalabilidade e operabilidade (integração com outros sistemas de informação e comunicação).

Características do wisePortal:

O wisePortal apresenta um conjunto de características genéricas que o tornam numa solução competitiva e muito completa para as empresas que desejam posicionar-se na internet com uma imagem forte e diferenciada, usufruindo dos tempos de implementação rápidos desta solução chave-na-mão:

- Personalização do Portal em termos de imagem, cores, áreas
- Adaptação da terminologia do portal (labels, botões, nomes das áreas, descritivos, etc.) através de dicionário de nomenclaturas
- Multi-idioma
- Acesso diferenciado aos conteúdos através de uma política de perfis
- Gestão autónoma dos conteúdos on-line
- Sistema de segurança no acesso às áreas de gestão de conteúdos
- Sistema de alerta e notificações para intervenções

Benefícios e vantagens competitivas

Os benefícios na adopção desta plataforma são facilmente identificados:

- Redução dos tempos de produção e implementação
- Redução dos custos dos processos
- Plataforma para gestão dos conteúdos sem necessidade de conhecimentos informáticos (utilização de editores tipo word)
- Gestão independente e autónoma dos conteúdos face ao fornecedor tecnológico
- Personalização à imagem da organização em termos de imagem, linguagem e módulos/áreas/funcionalidades de interesse
- Garantia da qualidade nos conteúdos publicados através de um sistema de aprovação
- Escalabilidade em termos funcionais ou de conteúdos
- Integração (Primavera, SAP, Navision, Sharepoint, active Directory)

Módulos

O wisePortal é composto por um conjunto de módulos que podem ser utilizados de forma independente em soluções para Internet e/ou intranet, de modo a obterem-se soluções únicas e personalizadas, disponibilizando um conjunto de funcionalidades e áreas. De entre estes módulos destacam-se: Homepage e destaques | Informação corporativa | FAQ | Fórum | Pedido de informação | Área reservada | Gestão de utilizadores | Eventos | Notícias | Calendário | Links | Documentos | Mapa do sítio | Pesquisa | Contactos | Organograma | Questionários | Banners | Segurança e perfis | Gestão de bibliotecas e categorias | Multilíngua

wiseSurvey®
Nunca foi tão fácil criar questionários

O que é ?

O wiseSurvey® é uma plataforma de acesso descentralizado e funcionamento sobre tecnologia web, que permite criar questionários, aplicá-los on-line, monitorizá-los e analisar os resultados. Ergue-se sobre um completo sistema de notificações que permite aos responsáveis por estes processos dinamizar e relembrar intervenções nas diferentes etapas dos processos.
Pelas suas características afigura-se uma ferramenta de grande potencial podendo ser utilizada para recolha de dados ou no âmbito de processos avaliativos e de certificação.
Pela sua versatilidade é uma ferramenta que pode ser utilizada pelos diferentes departamentos dentro das empresas, sendo que os dados podem ficar perfeitamente segmentados ou procederem-se a análises integradas; é uma ferramenta que pode ser utilizada no despiste de necessidades de formação, na aferição de satisfação, na aquisição de conhecimentos e competências, para obter informação individual e comportamental, cultura empresarial, conhecimento da empresa, cultura geral, etc.

Características

De entre as suas principais características destacam-se:

- utilização em contexto de rede interna, multi-posto
- utilização via Internet, Extranet ou Intranet
- definição de diferentes graus de utilização e níveis de acesso (por perfis)
- criação de questionários: perguntas e respostas, reutilizáveis, e definição do tipo de inquérito (cariz avaliativo ou estatístico)
- controlo do lançamento de questionários e parametrização dos mesmos
- controlo e monitorização dos acesso e respostas aos questionários
- sistema de alertas e notificações via correio electrónico
- recolha e tratamento de dados via electrónica, com possibilidade de obtenção de relatórios estratificados ou integrados e respectiva representação gráfica baseada em templates pré-definidos do Excel

BENEFÍCIOS INEGÁVEIS, SOLUÇÕES DE VALOR

Os produtos, serviços e soluções que oferecemos aos nossos clientes traduzem-se em ganhos de produtividade, maior eficiência dos processos e melhores dados de suporte à decisão. Entre os benefícios inerentes aos nossos produtos e serviços destacam-se:

- TCO reduzido: as nossas soluções, produtos e serviços apresentam a melhor relação qualidade-preço.
- Adaptável e escalável às necessidades de cada empresa: porque cada organização é única e tem necessidades específicas, os nossos softwares apresentam facilidade na adequação e personalização às especificidades das empresas, garantindo-se rigor e celeridade no desenvolvimento; no caso de necessidades novas efectuamos produção do software à medida, através da nossa pool de técnicos certificados.
- Celeridade na implementação das soluções: as plataformas da webwise abarcam já um conjunto de funcionalidades alargadas, o que significa que o esforço de costumização é diminuto e de rápida implementação e configuração.
- Usabilidade: apostando em conceitos de comunicação e imagem ricos e de fácil interacção, as ferramentas, softwares, portais e outros softwares desenvolvidos à medida são de uso fácil e intuitivo.
- Modularidade: as plataformas tecnológicas disponibilizadas pela webwise são modulares podendo as soluções ser adoptadas no todo ou nas suas partes, numa óptica de escalabilidade.
- Tecnologia fiável: desenvolvimento de soluções web que aproveitam tecnologias web e de workflow.

Conheça os case-studies da implementação das nossas soluções ou dos desenvolvimentos à medida.

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